Условия использования (Публичная оферта)

1. Основные термины

• «Платформа» — сайт libera.uz, мобильные приложения и все связанные сервисы Оператора.
• «Пользователь» или «Студент» — физическое лицо, зарегистрированное на Платформе и использующее её.
• «Услуги» — онлайн-образовательные продукты по изучению английского языка: видеолекции, интерактивные упражнения для самостоятельного обучения, живые семинары, пробные экзамены IELTS, речевая практика с искусственным интеллектом, словарь и др.
• «Контент» — все видео, аудио, тексты, тесты, графика и программные материалы Платформы.

2. Предмет оферты

Оператор предоставляет Пользователю онлайн-образовательные услуги по изучению английского языка через Платформу на условиях настоящей оферты, а Пользователь оплачивает выбранную услугу.

Услуги носят информационный и образовательный характер. Оператор не гарантирует получение конкретного экзаменационного балла или результата обучения, так как результат зависит от самого Пользователя.

3. Возрастное ограничение

Платформа предназначена только для лиц, достигших 18 лет. Регистрируясь, вы подтверждаете, что вам исполнилось 18 лет и вы вправе самостоятельно принять настоящие условия.

Если нам станет известно, что учётную запись создало лицо младше 18 лет, мы оставляем за собой право удалить такую запись.

4. Регистрация и учётная запись

Для использования Услуг Пользователь проходит регистрацию с указанием достоверных данных, включая номер телефона. Подтверждение осуществляется одноразовым кодом по SMS или через Telegram.

Учётная запись является персональной; её передача, продажа или совместное использование запрещены. Пользователь несёт ответственность за конфиденциальность данных для входа и за все действия, совершённые под его учётной записью.

При обнаружении несанкционированного использования вашей учётной записи незамедлительно сообщите нам по адресу Abdurauf.gr@gmail.com.

5. Состав Услуг

Платформа может включать следующие услуги (перечень неполный и может изменяться):

• записанные видеолекции и интерактивные упражнения для самостоятельного обучения;
• живые семинары, проводимые через Telegram;
• пробные (mock) экзамены IELTS и практические тесты;
• речевая практика (speaking) на основе искусственного интеллекта;
• упражнения по словарю и набору текста, отслеживание прогресса;
• переписка с преподавателями и службой поддержки.

Оператор вправе в любое время обновлять, изменять или прекращать состав услуг, функций или контента.

6. Стоимость и порядок оплаты

Стоимость Услуг указывается на Платформе в узбекских сумах (UZS). Оплата за каждый курс или уровень является разовой и не продлевается автоматически (не является подпиской).

Оплата производится через доступные на Платформе платёжные системы: Payme, Click, Paynet, Uzum Bank, Octobank (UZCARD, HUMO, VISA, Mastercard) и др. Платежи обрабатываются соответствующими платёжными провайдерами; мы не храним полные данные вашей карты.

После оплаты доступ к приобретённому курсу предоставляется на срок, указанный на странице курса. По истечении срока доступ к платному контенту прекращается, при этом доступ к отдельным обязательным частям может сохраняться.

Если оплата производится через App Store или Google Play, дополнительно применяются правила оплаты и ценообразования соответствующей платформы.

7. Условия возврата средств

Услуги представляют собой цифровой образовательный продукт, доступ к которому открывается сразу после оплаты.

Если вы ещё не использовали платный контент приобретённого курса, вы можете запросить возврат средств в течение 7 (семи) дней с даты оплаты, написав на Abdurauf.gr@gmail.com.

После начала существенного использования контента (например, просмотра лекций или прохождения экзаменов) средства не возвращаются, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Республики Узбекистан.

Возврат по платежам, совершённым через App Store или Google Play, осуществляется по правилам соответствующей платформы.

8. Интеллектуальная собственность и лицензия

Весь Контент Платформы и права на него принадлежат Libera Education или её лицензиарам и охраняются законодательством Республики Узбекистан и международными нормами.

Оператор предоставляет Пользователю ограниченную, непередаваемую и отзываемую лицензию на использование Контента исключительно в личных, некоммерческих и учебных целях.

Запись, копирование, распространение, продажа, публичный показ Контента или создание производных произведений строго запрещены.

9. Правила использования

Пользователь обязуется не совершать следующих действий:

• взлом Платформы или её систем защиты, попытки несанкционированного доступа;
• автоматический сбор, копирование или распространение контента;
• оскорбительное, незаконное или назойливое поведение в отношении других пользователей, преподавателей или сотрудников;
• размещение незаконных, ложных материалов или материалов, нарушающих права третьих лиц;
• злоупотребление функциями искусственного интеллекта или использование их не по назначению.

Платформа придерживается политики нулевой терпимости к оскорбительному контенту и пользователям, допускающим злоупотребления. В любой беседе чата вы можете пожаловаться на другого пользователя или заблокировать его. Мы рассматриваем жалобы в течение 24 часов и удаляем нарушающий контент или пользователей.

10. Функции искусственного интеллекта

Речевая практика и некоторые другие функции используют сторонние сервисы искусственного интеллекта (в том числе Google Gemini). При использовании этих функций ваши голосовые записи и тексты обрабатываются в целях анализа (см. Политику конфиденциальности).

Оценки и рекомендации, выдаваемые искусственным интеллектом, являются автоматизированными, могут содержать ошибки или неточности и не заменяют оценку квалифицированного преподавателя.

11. Бонусы и реферальная программа

На Платформе могут действовать программы бонусов и приглашения друзей. Накопленный бонусный баланс может использоваться для частичной или полной оплаты стоимости курса, но не подлежит обмену на наличные.

Оператор вправе изменять, приостанавливать или отменять условия программы, а также аннулировать бонусы при выявлении злоупотреблений.

12. Ограничение ответственности

Услуги предоставляются «как есть» (as is). В пределах, допустимых законом, Оператор не несёт ответственности за косвенные или случайные убытки, возникшие в результате использования Платформы.

Совокупная ответственность Оператора в любом случае не превышает сумму, уплаченную Пользователем за последние 12 месяцев.

Оператор не несёт ответственности за перебои интернет-соединения и сбои в работе сторонних сервисов (платёжные системы, Telegram, видеохостинг и т. п.).

13. Приостановление и прекращение доступа

Оператор вправе временно приостановить или прекратить доступ Пользователя к учётной записи в случае нарушения настоящих условий.

Пользователь может в любое время запросить удаление своей учётной записи через соответствующую функцию Платформы или по адресу Abdurauf.gr@gmail.com. Порядок удаления изложен в Политике конфиденциальности.

14. Изменение условий

Оператор вправе в любое время изменять настоящие условия. Обновлённая редакция вступает в силу с момента её публикации на Платформе. Продолжение использования Платформы после изменений означает согласие с новыми условиями.

15. Применимое право и разрешение споров

Настоящая оферта регулируется законодательством Республики Узбекистан. Споры разрешаются прежде всего путём переговоров, а при недостижении согласия — в соответствующих судах Республики Узбекистан.

16. Магазины приложений (App Store и Google Play)

Если вы загрузили приложение через Apple App Store, настоящие условия заключаются между вами и Libera, а не с Apple. Apple не несёт ответственности за приложение или его контент. Apple и её дочерние компании являются третьими лицами — выгодоприобретателями настоящих условий и вправе обеспечивать их исполнение после вашего принятия.

Использование приложения также регулируется правилами соответствующего магазина приложений (App Store Terms of Service, Google Play Terms of Service).

17. Контакты

По вопросам, предложениям или жалобам свяжитесь с нами:

• Организация: Libera Education
• Адрес: г. Самарканд, Республика Узбекистан
• Эл. почта: Abdurauf.gr@gmail.com
• Телефон: +998 99 876 12 71